Salygos ir teisės

Prekių pirkimo – pardavimo interneto parduotuvėje „LILY OF FRANCE“ taisyklės

1.   Bendrosios nuostatos

Prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) yra dokumentas, kuriame nustatomos kliento (toliau – „Pirkėjas“) ir interneto parduotuvės Lily of France (toliau – „Pardavėjas“) teisės ir pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė ir kitos nuostatos

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Apie bet kokius taisyklių pakeitimus, taisymus ar papildymus prisiregistravęs Pirkėjas bus informuojamas.

2. Asmens duomenų apsauga

Norėdamas užsisakyti prekių internetinėje parduotuvėje Lily of France, pirkėjas turi užsiregistruoti, įvesdamas savo elektroninio pašto adresą ir sugalvotą prisijungimo prie Lily of France svetainės slaptažodį.

Pirkėjas, užsakydamas prekes, turi nurodyti prekių užsakymo įvykdymui būtinus savo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą. Pardavėjas patvirtina, jog šie duomenys bus išimtinai naudojami prekių pardavimo elektroninėje parduotuvėje Lily of France tikslais. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo partnerius, teikiančius prekių pristatymo ar kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamu įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik LR teisės aktų numatyta tvarka.

3. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymas

Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį įvykdo užsakymą.

Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo – pardavimo sutartis yra registruojama ir saugoma Lily of France internetinės parduotuvės duomenų bazėje.

4. Pirkėjo teisės

Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Lily of France internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos su Lily of Fance internetine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo daikto pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutartis sudaryta dėl kosmetikos prekių ir kvepalų tiekimo.

5. Pirkėjo įsipareigojimai

Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir jas atsiimti šių Taisyklių nustatyta tvarka.

Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.

Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis turi juos atnaujinti.

Pirkėjas, naudodamasis Lily of France internetinės parduotuvės paslaugomis, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių bei kitų sąlygų, nurodytų internetinėje parduotuvėje bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

6. Pardavėjo teisės

Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis internetine parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.

Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešę Pirkėjui.

Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs apmokėjimo būdą tiesioginiu pavedimu, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas, o prekių krepšeliui esnt didesniam kaip 300 Lt - nepervedus išankstinio mokėjimo.

Kai Pirkėjas pasirenka apmokėjimo būdą – grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu, Pardavėjas, iškilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos, susisiekia su Pirkėju užsakyme nurodytu telefonu. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jei Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 3 (tris) darbo dienas.

7. Pardavėjo įsipareigojimai

Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės Lily of France teikiamomis paslaugomis.

Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą internetinės parduotuvės registracijos formoje, išskyrus Lietuvos Respublikos įstatymuose ir „Taisyklėse dėl asmens duomenų apsaugos“ nustatytus atvejus.

Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu toliau Taisyklėse nurodytomis sąlygomis.

Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką ar savo savybėmis panašiausią prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14(keturiolika) darbo dienų, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.

8. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

8.1.Prekių kainos internetinėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos litais su PVM.

8.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

1.     Apmokėjimas naudojantis elektronine bankininkyste – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šia apmokėjimo forma, turi būti pasirašęs elektroninės bankininkystės sutartį su vienu iš žemiau nurodytų bankų: AB bankas Swedbank; AB DNB Nord bankas; AB SEB Vilniaus bankas; AB Parex bankas; AB Ūkio bankas; AB Danske bankas; AB Nordea bankas bei AB bankas Snoras. Mokant už prekes šiuo būdu, Pirkėjui elektroninės bankininkystės sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo apmokamą užsakymą. Pinigus Pirkėjas perveda į atitinkamame jo pasirinktame banke esančią Lily of France internetinės parduotuvės sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje.

2.     Apmokėjimas banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į Lily of France banko sąskaitą.

3.     Apmokėjimas grynaisiais pinigais prekių pristatymo metu – Pirkėjas už prekes sumoka jų pristatymo (perdavimo – priėmimo) metu.

4.     Apmokėjimas kredito kortelėmis Visa, MasterCard ir VisaElectron;

5.     Parduotuvėse Maxima, R Kiosk ir Spaudos kioskuose;

6.     Apmokėjimas naudojantis lizingo bendrovių teikiama vartojimo kredito sutarčių sudarymo paslauga – tai atsiskaitymo būdas, kai Pirkėjas (fizinis asmuo) ir lizingo bendrovės sudaro sutartį dėl prekių pirkimo Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje finansavimo.

Pagrindinės sąlygos:

§  Mažiausia prekių pirkimo finansavimo suma yra 150 Lt. Finansuojama suma skaičiuojama imant bendrą prekių krepšelyje esančių prekių kainų sumą.

§  Kreditas gali būti suteikiamas nuo 6 mėnesių iki 36 mėnesių laikotarpiams. Kredito grąžinimo laikotarpį galima pasirinkti pildant elektroninę paraišką Lily of France sistemoje. Ilgesnį nei 24 mėnesių kredito grąžinimo laikotarpį galima pasirinkti tuo atveju, kai perkamos prekės, kurių vertė didesnė nei 1500 Lt.

§  Vartojimo kredito sutarties sudarymo procedūra aprašyta Lily of France skiltyje Apmokėjimo būdai.

§  Pardavėjo tinklalapyje ir jo reklaminėje medžiagoje pateiktos mėnesio įmokos, kai kreditas suteikiamas 24 mėnesiams. Atkreiptinas dėmesys, kad jos yra orientacinio dydžio. Sudarant vartojimo kredito sutartį, lizingo sistema paskaičiuos asmeniškai Pirkėjui skirtą mėnesio įmoką.

§  Norint nusipirkti prekes šiuo būdu, reikia pasirinkti mokėjimo būdą “Išsimokėtinai”.

§  Pardavėjas neatsako už Vartojimo kredito sutarties, sudarytos tarp lizingo bendrovės ir Pirkėjo, turinį bei Vartojimo kredito sutarties pagrindu kylančių lizingo bendrovės ir Pirkėjo tarpusavio įsipareigojimų vykdymą.

§  Pirkėjas atsako už jo pateikiamų duomenų elektroninėje paraiškoje vartojimo kreditui gauti teisingumą.

8.3.

Atsiskaitydamas 1 – 5 apmokėjimo būdais, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti nedelsiant. Minėtaisiais atvejais, atsižvelgiant į Taisyklių 6 punkte numatytą Pardavėjo teisę, tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.

8.4.

Pirkėjui išsirinkus pageidaujamas prekes, skiltyje „Mano užsakymai“ paspaudus nuorodą „Spausdinti“, Pirkėjas mato ir gali atsispausdinti užsakymo lapą – išankstinio apmokėjimo sąskaitą. Pirkėjui sudarius sutartį su Pardavėju (paspaudus nuorodą „Apmokėti“), skiltyje „Mano užsakymai“ paspaudus nuorodą „Spausdinti“, Pirkėjas mato ir gali atsispausdinti PVM sąskaitą-faktūrą. Sąskaitose nurodomos pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir pristatymo mokesčiai.

9. Prekių pristatymas

9.1.Pirkėjas, užsakydamas prekes, gali pasirinkti prekių atsiėmimo būdą, t.y.,  pristatymą nurodytu adresu greituoju kurjeriu arba paštu.

9.2. Prekių pristatymas Pirkėjui:

9.2.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo nurodytu adresu paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

9.2.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats arba pranešti Pardavėjui, koks kitas asmuo tai padarys. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

9.2.3. Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis skaičiuojamas atsižvelgiant į prekių pristatymo būdą:

• AB „Lietuvos paštas“
Pristatymas – 4-7 darbo dienos bet kuriame Lietuvos mieste;
2-3 darbo dienos Vilniuje;
Kaina – 5 Lt. 

• DPD greitasis kurjeris
Pristatymas – 2-3 darbo dienos.Vilniuje – kita darbo diena.
Kaina – 9 Lt. 

9.3. Pardavėjas pateikia prekes Pirkėjui vadovaudamasis šiose taisyklės nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs, be to netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.

9.4. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

9.5. Prekių pateikimo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę bei pasirašyti sąskaitą faktūrą, važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje faktūroje, važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente bei, dalyvaujant Pardavėjui ar jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo aukščiau nustatyta tvarka.

9.6. Detalesnė informacija, susijusi su prekių pristatymu, pateikiama Lily of France interneto svetainės  skyriuje „Kaip pirkti?“.

10. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

10.1. Kiekvienos  Lily of France parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

10.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

11. Avalynės priežiūros taisyklės

11.1 Kad avalynė ilgiau tarnautų prašome susipažinti su avalynės priežiūros taisyklėmis, į kurias būtina atsižvelgti. Atidžiai susipažinkite su avalynės ženklinimu.

11.2 Naujus, ar dar nė karto neavėtus batus, reikia apdoroti impregnatoriumi. Drėgnu oru batus reikia impregnuoti keletą kartų per savaitę.

11.3 Natūralios odos batų negalima plauti vandeniu. Juos reikia valyti drėgna kempinėle arba valymui skirtu balzamu.

11.4 Natūralios odos batus reikia saugoti nuo lietaus, neavėti sušlapusių. Drėgnus batus prieš aunantis būtinai reikia išdžiovinti.

11.5 Sudrėkusi avalynė džiovinama kambario temperatūroje, įdėjus į vidų popieriaus. Nedžiovinkite batų prie radiatoriaus, nenaudokite kitų džiovinimo prietaisų.

11.6 Kiekvieną dieną sekite avalynės būklę. Laiku taisykite avalynę.

11.7 Mechaniški pažeidimai, nudilusios pakulnės, avalynės nudėvėjimas, defektai, atsiradę dėl priežiūros taisyklių nepaisymo, taip pat nežymūs defektai, kurie neturi įtakos avalynės eksploatacijai, nelaikomi broku.

11.8 Garantija nesuteikiama smulkaus remonto reikalaujančioms, keičiamoms apdailos detalėms, vidpadžiams, pakaloms.

11.9 Pinigai už batus negrąžinami, jei avalynė kurį laiką buvo dėvima ir Jums netiko dydis, modelis ar batai pasirodė nepatogūs.

11.10 Nedėvėta avalynė gali būti gražinama per 14 dienų. Grąžinant būtina pateikti pirkimą įrodantį dokumentą.

12. Prekių grąžinimas ir keitimas

12.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekėsi keičiamos, grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 “Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

12.2. Norėdamas grąžinti prekę(es) 12.1. Taisyklių punkte nurodytais atvejais, Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo formą, kuri yra Lily of France interneto svetainėje, ir pateikti ją kartu su grąžinama preke(ėmis).

12.3. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją.

12.4. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

12.4.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

12.4.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

12.4.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

12.4.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

12.4.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą 12.2. Taisyklių punkte nurodytą grąžinimo  formą.

12.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

12.6. Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats adresu Kauno g. 36-224, Vilnius, arba atsiųsti naudojantis savo pasirinkto ar Pardavėjo kurjerio paslaugomis. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus.

12.7. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“ bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.

12.8. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėtojo banko sąskaitą, nurodytą prekių grąžinimo formoje.

 

13. Atsakomybė

13.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

13.2. Pirkėjas atsako už savo veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.

13.3. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei Lily of France  teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie internetinės parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.

13.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

13.5. Jei Pardavėjo internetinėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.

13.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

14. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės

14.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti internetinėje parduotuvėje Lily of France  įvairias akcijas.

14.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet kokie akcijų sąlygų tvarkos pakeitimai ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.

15. Apsikeitimas informacija

15.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu.

15.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

16. Baigiamosios nuostatos

16.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.

16.2. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.

16.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.